消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)訊(記者 盧岳□王紫茜)近日，多位消費(fèi)者投訴稱，自己購(gòu)買的兒童營(yíng)養(yǎng)品牌inne的VC產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)脹袋問(wèn)題，在客服表示可以正常飲用后，消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)“味道完全不對(duì)”“口感很奇怪”，并出現(xiàn)辣嗓子等情況。

　　圖為消費(fèi)者反映inne兒童VC產(chǎn)品脹袋問(wèn)題

　　8月27日，記者在小紅書、黑貓投訴等平臺(tái)上看到，這類問(wèn)題并非個(gè)例，相關(guān)投訴已達(dá)近百條。有消費(fèi)者表示，“自己購(gòu)買了多盒inne兒童VC，幾個(gè)月后發(fā)現(xiàn)全部嚴(yán)重脹包，但客服卻堅(jiān)稱‘產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題’，但是我怎么可能給孩子喝?”還有消費(fèi)者投訴稱，“這么大的牌子，說(shuō)是保質(zhì)期為18個(gè)月，實(shí)際不到半年就全部脹袋了，在保質(zhì)期內(nèi)脹袋客服卻說(shuō)是正常的，可喝起來(lái)辣辣的，不敢給孩子喝了。”

　　針對(duì)上述問(wèn)題，記者咨詢inne海外京東自營(yíng)旗艦店，客服人員表示：“根據(jù)熱脹冷縮原理，天氣炎熱導(dǎo)致VC降解會(huì)產(chǎn)生二氧化碳，所以包裝會(huì)鼓起來(lái)。脹袋后，可能口感會(huì)稍微有所變化。”同時(shí)該客服表示，產(chǎn)品為膳食補(bǔ)充劑，是以維生素、礦物質(zhì)及構(gòu)效關(guān)系相對(duì)明確的提取物為主要原料，通過(guò)口服補(bǔ)充人體必需的營(yíng)養(yǎng)素和生物活性物質(zhì)，不會(huì)引起副作用。

　　對(duì)從事食品消毒技術(shù)研發(fā)、制造的業(yè)內(nèi)人士裴冬平則表示，因食品自身和外包裝等問(wèn)題，容易讓微生物在食品中大量繁殖釋放出二氧化碳?xì)怏w，導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)霉、霉變、漲袋現(xiàn)象。相關(guān)人士也表示，“兒童營(yíng)養(yǎng)品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)脹袋的問(wèn)題，通常不屬于正常現(xiàn)象。此外，另一位業(yè)內(nèi)人士也坦言，產(chǎn)品的密封包裝和避光儲(chǔ)存要求是為了確保產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)穩(wěn)定，不發(fā)生脹袋現(xiàn)象。如果出現(xiàn)脹袋，可能是產(chǎn)品性質(zhì)發(fā)生變化、受到污染或者包裝有破損，也可能是產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中存在某些問(wèn)題。

　　據(jù)悉，inne自成立以來(lái)，始終以“陪伴全球?qū)殞氉聣殉砷L(zhǎng) 為寶寶打下一生健康的基礎(chǔ)”為不變的使命。但事實(shí)上，其近年來(lái)卻一直“問(wèn)題纏身”。

　　圖為消費(fèi)者關(guān)于inne兒童VC產(chǎn)品問(wèn)題的投訴

　　除了圍繞產(chǎn)品質(zhì)量方面的投訴外，記者注意到，inne還曾因涉嫌侵權(quán)等行為被媒體曝光。央廣網(wǎng)此前報(bào)道，inne相關(guān)產(chǎn)品銷售過(guò)程中存在嚴(yán)重侵權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。判決書顯示，涉案侵權(quán)店鋪“inne海外旗艦店”銷售inne相關(guān)產(chǎn)品，使用與ChildLife產(chǎn)品實(shí)質(zhì)性相似的包裝、裝潢，誤導(dǎo)消費(fèi)者將inne產(chǎn)品認(rèn)為是ChildLife產(chǎn)品，利用ChildLife產(chǎn)品商譽(yù)幫助銷售自己的產(chǎn)品，其侵權(quán)銷售金額巨大、獲利巨大，侵權(quán)表現(xiàn)方式較多。在被起訴后仍然繼續(xù)實(shí)施侵權(quán)行為，侵權(quán)產(chǎn)品銷售金額達(dá)3億元，侵權(quán)行為構(gòu)成情節(jié)嚴(yán)重。

　　此外，該品牌也曾被多家媒體質(zhì)疑其商標(biāo)為國(guó)外購(gòu)買，并非進(jìn)口品牌。據(jù)悉，inne所屬公司國(guó)內(nèi)注冊(cè)資金僅為50萬(wàn)元。

　　8月27日下午，記者已將產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)脹袋、是否為進(jìn)口品牌等問(wèn)題反饋至相關(guān)負(fù)責(zé)人，但截至發(fā)稿前，對(duì)方未給予回復(fù)。“脹袋”后的產(chǎn)品究竟能否放心服用?導(dǎo)致“脹袋”的原因究竟是什么?inne如何真正讓兒童放心食用?本報(bào)將持續(xù)關(guān)注。