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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)丨直播間賣(mài)酒套路大起底!

2026-03-17 23:08 來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 編輯:青檸

  “純銀杯免費(fèi)送,帶權(quán)威檢測(cè)證書(shū)”

  “經(jīng)研究院認(rèn)證,100%好酒”

  “法國(guó)卡慕共同出品,高端享受”

  ……

  近期

  在部分白酒直播間里

  主播手持證書(shū)

  展示贈(zèng)品的身影頻頻出現(xiàn)

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)

  這些看似可信的

  “官方認(rèn)證”“官方檢測(cè)”“合作出品”

  不少是虛構(gòu)甚至偽造的

  權(quán)威認(rèn)證是“移花接木”

  現(xiàn)任院長(zhǎng)屬“無(wú)中生有”

  1月29日18時(shí)07分,“華豹總經(jīng)銷(xiāo)徐總”直播間里,主播在介紹一款白酒時(shí),稱(chēng)生產(chǎn)之前要將白酒標(biāo)樣送到上級(jí)機(jī)構(gòu)國(guó)酒研究院檢測(cè),合格后才能大批量生產(chǎn),還稱(chēng)要經(jīng)過(guò)“CMA、LFT、CNAS這3家機(jī)構(gòu)檢測(cè)”,并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)CNAS。主播在直播中用手機(jī)搜索展示了“中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)”的官方信息,顯示該機(jī)構(gòu)由國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立,其認(rèn)可活動(dòng)受市場(chǎng)監(jiān)管總局監(jiān)管。然而,記者注意到,主播手持的酒盒包裝上的標(biāo)志實(shí)為OSNA,并非其所稱(chēng)的CNAS。記者查證后發(fā)現(xiàn),OSNA認(rèn)證與白酒檢測(cè)認(rèn)證并無(wú)關(guān)聯(lián)。

  白酒產(chǎn)品外包裝上的標(biāo)志與主播介紹的標(biāo)志不一致。網(wǎng)絡(luò)截圖

  記者回放該直播間1月16日、1月25日的直播,發(fā)現(xiàn)存在同樣的話術(shù)與指認(rèn)不符的情況。主播每次手指OSNA標(biāo)志時(shí)均口述為CNAS。1月29日20時(shí)59分,在“華豹名酒珊總”(平臺(tái)號(hào)96514597465)的直播間,主播也稱(chēng)該酒經(jīng)過(guò)CNAS檢測(cè),且手機(jī)搜索并展示了CNAS。

  1月23日17時(shí)59分,“茅粉會(huì)(白酒優(yōu)選)1”直播間的主播在推銷(xiāo)上述同款白酒時(shí)稱(chēng),該酒由“貴州陳釀醬香白酒研究院”監(jiān)制,并強(qiáng)調(diào)該機(jī)構(gòu)“不是私營(yíng)企業(yè)”,現(xiàn)任院長(zhǎng)是“清華大學(xué)食品工程系的院長(zhǎng)”。該主播個(gè)人主頁(yè)自稱(chēng)“杯中山河華北茅五劍總經(jīng)銷(xiāo),全球茅粉會(huì)榮譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)”等。

  記者查詢天眼查得知,貴州陳釀醬香白酒研究院實(shí)為2023年6月成立的個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。2月3日,清華大學(xué)向記者確認(rèn),該校沒(méi)有名為“食品工程系”的獨(dú)立建制。

  律師說(shuō)法

  北京圣運(yùn)律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人王有銀律師表示,主播將OSNA標(biāo)志謊稱(chēng)“國(guó)家認(rèn)可的CNAS標(biāo)志”,涉嫌構(gòu)成“冒用認(rèn)證標(biāo)志+虛假宣傳”。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)可依據(jù)《認(rèn)證認(rèn)可條例》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》進(jìn)行查處。消費(fèi)者可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》主張賠償。

  生產(chǎn)日期“躲貓貓”

  鑒定證書(shū)疑點(diǎn)重重

  1月17日7時(shí)10分,在“大健酒館”的直播間,主播正在推銷(xiāo)一款名為“華醬祖聯(lián)輝泰斗”的白酒。主播稱(chēng)該酒的酒體為“60年”,具有收藏價(jià)值,并特別強(qiáng)調(diào)隨酒附贈(zèng)的銀壺與銀杯為“純銀”材質(zhì),其“價(jià)值早已超過(guò)酒本身”,并展示了“上海市收藏家協(xié)會(huì)”的鑒定證書(shū)。調(diào)查期間,記者發(fā)現(xiàn)“剛哥酒館”“剛哥優(yōu)選”等多個(gè)直播間也在以相似話術(shù)銷(xiāo)售同款產(chǎn)品,并展示了鑒定證書(shū)。

  鑒定證書(shū)有疑點(diǎn)。 馮鐵飛/攝

  為核實(shí)相關(guān)宣傳

  記者購(gòu)買(mǎi)了該酒

  發(fā)現(xiàn)多處疑點(diǎn)

  首先,記者未在酒瓶上發(fā)現(xiàn)該酒的生產(chǎn)日期。記者反復(fù)尋找并向客服詢問(wèn)后得知,生產(chǎn)日期以小字印于外包裝盒側(cè)面,酒瓶上沒(méi)有。而《食品安全法》規(guī)定“生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)注,容易辨識(shí)”。

  生產(chǎn)日期在包裝側(cè)面,且難辨識(shí)。馮鐵飛/攝

  其次,主播有關(guān)該酒的酒體為“60年”的說(shuō)法令人生疑。國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,該酒的生產(chǎn)企業(yè)貴州省仁懷市茅臺(tái)鎮(zhèn)南賓酒業(yè)有限公司成立于1999年,至今26年。其委托方貴州華醬祖聯(lián)輝泰斗酒業(yè)有限公司則成立于2025年。

  再次,主播展示的“權(quán)威”鑒定證書(shū)也存在疑問(wèn)。通過(guò)上海社會(huì)組織公共服務(wù)平臺(tái)查詢,未發(fā)現(xiàn)名為“上海市收藏家協(xié)會(huì)”的組織。記者在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)也未查到該機(jī)構(gòu)。鑒定證書(shū)上顯示的CNAS認(rèn)可編號(hào)“L132P”,在官方CNAS查詢系統(tǒng)中沒(méi)查到。證書(shū)中“檢驗(yàn)日期以送檢日期為準(zhǔn)”的“以”字被錯(cuò)寫(xiě)為“已”。其標(biāo)注的檢驗(yàn)依據(jù)為“GB11097.1—71”,在全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)也查無(wú)此標(biāo)準(zhǔn)。

  律師說(shuō)法

  王有銀律師表示,主播虛構(gòu)鑒定機(jī)構(gòu),偽造純銀杯鑒定證書(shū),屬于虛假宣傳行為。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)可依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十五條處一百萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下罰款,可并處吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。消費(fèi)者也可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》主張賠償。若虛假宣傳涉及金額巨大、情節(jié)惡劣,可能構(gòu)成《刑法》第二百二十二條規(guī)定的“虛假?gòu)V告罪”。

  不在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售?

  服務(wù)高端消費(fèi)人群?

  合作開(kāi)發(fā)子虛烏有

  2月1日13時(shí)58分,在“楊歡(醬酒專(zhuān)場(chǎng))”的直播間,主播推廣一款“百年卡慕酒”。主播宣稱(chēng)此酒“不在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售”,并強(qiáng)調(diào)“只能在全球25個(gè)國(guó)家的高級(jí)免稅店見(jiàn)到”,且“跟卡慕合作,服務(wù)于一線城市高端消費(fèi)人群”“價(jià)格得幾千元一瓶”“今天399元一箱6瓶上架”。該主播還在直播中展示了“北京釀酒協(xié)會(huì)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)”,稱(chēng)自己是“拿到證的人”。

  記者注意到,記者注意到,賬號(hào)“圓圓喝不醒”也在銷(xiāo)售這款酒,其銷(xiāo)售鏈接指向一家名為“豐匯聯(lián)商貿(mào)酒類(lèi)專(zhuān)營(yíng)店”的店鋪,其公示的經(jīng)營(yíng)主體為河北豐匯聯(lián)商貿(mào)有限公司。

  2月1日,記者聯(lián)系法國(guó)知名干邑品牌卡慕咨詢此事。2月2日,法國(guó)卡慕禮賓服務(wù)團(tuán)隊(duì)代表通過(guò)官方郵件回復(fù)記者,明確

  該產(chǎn)品并非Maison CAMUS出品或合作開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,也未獲得任何形式的授權(quán),屬于假冒或不當(dāng)使用CAMUS品牌名稱(chēng)的產(chǎn)品,相關(guān)宣傳內(nèi)容與事實(shí)完全不符。

  記者手記

  直播電商不是法外之地,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,需要多方協(xié)同發(fā)力,構(gòu)建全鏈條治理體系。

  市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合國(guó)家網(wǎng)信辦出臺(tái)的《直播電商監(jiān)督管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)規(guī)則監(jiān)督管理辦法》已于2月1日起同步施行,為各方立規(guī)明矩。監(jiān)管部門(mén)要依據(jù)新規(guī)嚴(yán)查虛假宣傳、資質(zhì)造假等行為,對(duì)違規(guī)主體重罰并公開(kāi)曝光。平臺(tái)須核驗(yàn)直播間資質(zhì),建立智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)時(shí)攔截違規(guī)話術(shù),切斷傳播路徑。酒企與主播須持證上崗,推廣真實(shí)產(chǎn)品信息,杜絕擦邊球營(yíng)銷(xiāo)。消費(fèi)者要學(xué)會(huì)查驗(yàn)標(biāo)簽、警惕話術(shù)陷阱,積極投訴維權(quán)。法治、技術(shù)與自律結(jié)合,方能根治亂象,重塑清朗生態(tài)。

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